Cüzdan Bakiye Kullanım Koşulları
Cüzdan Bakiye Kullanım Koşulları
Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi: 26.10.2026
Madde 1 – Tanım
Cüzdan, Üye'nin uygulama üzerinden önceden yüklediği ve Coffeetainer şubelerinde ürün bedeli olarak kullanabileceği Türk Lirası bakiyesidir. Cüzdan bir banka hesabı, mevduat veya elektronik para değildir; faiz getirmez. Kart tahsilatı lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla yapılır; kart bilgileri Coffeetainer tarafından alınmaz ve saklanmaz.
Madde 2 – Yükleme
En düşük yükleme tutarı 500 TL'dir. Yükleme, uygulamadaki güvenli ödeme ekranında kredi veya banka kartıyla yapılır. Ödeme onaylandığında tutar Cüzdan'a işlenir.
Madde 3 – Bonus damgalar
Tek seferde yapılan yüklemelerde 1.000 TL ve üzeri için 3, 2.500 TL ve üzeri için 6, 4.000 TL ve üzeri için 10 bonus damga hesaba işlenir. Bonus damgalar nakde çevrilemez ve devredilemez. Yükleme iade edilirse veya düzeltilirse ilgili bonus damgalar da hesaptan düşülür.
Madde 4 – Kullanım
Bakiye, Cüzdan ile ödemenin geçerli olduğu şubelerde ürün bedeli olarak kullanılır. Bakiye yüklü olduğu hesapta kalır; başka hesaba aktarılamaz, nakde çevrilemez ve hediye edilemez. Müdavim indirimi ve kampanyalar "Damga, Müdavim ve Kampanya Koşulları"na göre uygulanır.
Madde 5 – Fiş ve belge
Bakiye yükleme anında ürün satışı yapılmış olmaz. Ürün bedeli, bakiye kullanıldığında şubede yasal fiş ile belgelenir. Yükleme işlemine ilişkin ödeme kaydı Üye'nin uygulamadaki işlem geçmişinde görünür.
Madde 6 – Hareketsiz bakiye
Cüzdan'da son 365 gün boyunca hiçbir işlem (yükleme veya harcama) yapılmazsa kalan bakiye sona erer. Bakiyenin sona ermesinden en az 30 gün önce Üye'ye uygulama bildirimiyle ve kayıtlı telefon numarasına SMS ile hatırlatma gönderilir. Bu süre içinde yükleme veya harcama yapılması 365 günlük süreyi yeniden başlatır. Bu madde, Üye'nin Madde 7 ve Madde 8'den doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 7 – Cayma ve iade
Üye, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanmadığı bakiye için gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma halinde iade edilecek tutardan; o yükleme nedeniyle hesaba işlenen bonus damgaların ve bunlarla kazanılıp kullanılmış ödül, indirim ve diğer avantajların karşılığı düşülür; kalan tutar 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Cayma süresi içinde dahi, Üye'nin harcadığı bakiye iade edilmez. Cayma hakkının bonus ve ödül avantajlarını almak amacıyla tekrar tekrar kullanılması halinde Coffeetainer, yasal sınırlar içinde ilgili avantajları iptal edebilir. Cayma süresi sona erdikten sonra bakiye nakde çevrilemez ve iade edilmez; Madde 6 ve Madde 8 saklıdır. Coffeetainer hizmeti sona erdirirse Üye'ye bakiyesini kullanması için en az 30 gün süre tanır.
Madde 8 – Hatalı işlem
Hatalı veya çift çekim ile bakiye farkı, Üye tarafından olayın öğrenilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde info@coffeetainer.com adresine bildirilir. Sipariş, onay ve ödeme kayıtları incelenir; haksız tahsil edilen tutar iade edilmez, Üye'nin Cüzdan bakiyesine eklenir.
Madde 9 – Hesabın silinmesi veya kapatılması
Hesap silinmeden önce kalan bakiye Üye'ye gösterilir ve hesabın silinmesi halinde kullanılmayan bakiyenin sona ereceği açıkça belirtilir. Üye bakiyesini silme işleminden önce şubelerde harcayabilir. Hesabın Coffeetainer tarafından kapatılması halinde, sahte işlemle ilgili olmayan bakiye için Üye info@coffeetainer.com adresine başvurabilir; Coffeetainer başvuruyu değerlendirir.
Madde 10 – Şube farkı
Cüzdan ile ödemenin geçerli olmadığı şubelerde bakiye kullanılamaz ve düşülmez. Uygulama bu şubeler için fiyat ve ödeme tutarını göstermez.
Madde 11 – Değişiklik
Bu koşullar, Kullanıcı Sözleşmesi'nin 10. maddesindeki usulle değiştirilebilir. Yüklenmiş bakiye ve doğmuş haklar değişiklikten etkilenmez.
