Gizlilik Politikası

Coffeetainer Gizlilik Politikası Son güncelleme: 08.07.2026 Bu Gizlilik Politikası, Sidem A.Ş. ("Şirket", "biz") tarafından işletilen Coffeetainer mobil uygulaması ve web sitesinin (birlikte "Hizmet") kullanıcılarına ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile uyumlu olarak hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu Unvan: Sidem A.Ş. Adres: Altınkum Mah. Çamlık Cad. Kapı No: 6/A Konyaaltı, Antalya, Türkiye E-posta: info@coffeetainer.com 2. Topladığımız Veriler Hizmeti kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplarız: Kimlik ve iletişim bilgileri: Telefon numarası (giriş/kimlik doğrulama için), ad soyad (isteğe bağlı olarak girilir) Doğum günü: İsteğe bağlı olarak paylaşırsanız, doğum günü kutlama bildirimleri ve hediyeler için kullanılır Sadakat programı verileri: Damga sayısı, kazanılan/kullanılan bedava kahve hakları, ziyaret geçmişi (tarih, şube) Bildirim tercihleri: Bildirimlerin açık/kapalı olma durumu ve bildirim gönderimi için gerekli cihaz belirteci (FCM token) Konum bilgisi: Yalnızca "Şubeler" ekranında size en yakın şubeyi göstermek amacıyla, cihazınızın konum izni verdiğiniz sürece cihazınız üzerinde kullanılır. Bu konum bilgisi sunucularımıza gönderilmez veya saklanmaz. Uygulama, yukarıda sayılanlar dışında herhangi bir kişisel veriyi (örneğin kamera, kişi listesi, SMS içerikleri) toplamaz. 3. Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir: Sadakat programının (damga kazanma, ödül takibi) yürütülmesi Kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması Kampanya, doğum günü ve tekrar hoş geldin bildirimlerinin gönderilmesi Müşteri destek taleplerinin karşılanması Hizmetin işleyişinin izlenmesi ve iyileştirilmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Verilerin Paylaşılması Kişisel verileriniz, Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir: Google Firebase (Google LLC): Kimlik doğrulama, veritabanı, bulut fonksiyonları ve push bildirim altyapısı için kullanılır. Veriler Google'ın Avrupa (europe-west1) sunucularında işlenir. Yetkili resmi makamlar: Yasal bir zorunluluk veya talep olması halinde. Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. 5. Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz makul bir süre içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir (bkz. Madde 7). 6. Haklarınız (KVKK Madde 11) KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Verilerinizin düzeltilmesini isteme Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme İşlemenin kanuna aykırı olarak yapılması nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için destek@coffeetainer.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 7. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için Google Firebase altyapısının sunduğu endüstri standardı şifreleme ve erişim kontrol mekanizmalarını kullanıyoruz. 8. Politika Değişiklikleri Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. 9. İletişim Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için: Sidem A.Ş. E-posta: info@coffeetainer.com Adres: Altınkum Mah. Çamlık Cad. Kapı No: 6/A Konyaaltı, Antalya, Türkiye